Somos una empresa multinacional española del sector BPO, actualmente contamos con presencia en diferentes ciudades de Colombia, queremos transformar nuestro procesos y crecer imparablemente. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Planificación (WFM), esta será la persona responsable de todos los proceso de WFM y planificación para nuestros centros en Colombia, dirigirá a todo el equipo de, coordinadores, analistas y técnicos del área, este rol liderara estos procesos desde Colombia. Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia liderando procesos de workforce, wfm, planificación o command center en el sector contact center/ BPO. Gestión de equipos Capacidad de comunicación, negociación y trabajo bajo presión Beneficios: Contratación a término indefinido. Salario a convenir (competitivo) Crecimiento profesional Oferta válida para ManizalesEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia