Contamos con un equipo sólido y robusto de consultores especializados en búsqueda y selección de personal, así como en consultoría en diversos temas asociado al Talento Humano en múltiples sectores y países, garantizando de esta manera la prestación de un servicio oportuno y resolutivo a cada una de las empresas que nos confían la selección y/o el entrenamiento de sus profesionales. Actualmente sumamos más de 10 años de experiencia en el manejo de procesos, tanto individuales como masivos, a nivel local y regional. OBJETIVO DEL CARGO Liderar la identificación de necesidades y el diseño e implementación del portafolio de productos, servicios y actividades del Fondo para sus asociados, así como la estrategia de promoción de este portafolio para incrementar el volumen de operación de la entidad y atraer nuevos asociados, asegurando la prestación de un servicio integral y de calidad. Además, coordinar la asesoría integral y la gestión de solicitudes de crédito, ahorros, seguros, actividades y demás componentes del portafolio, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios. FUNCIONES 1. Adelantar las acciones necesarias para identificar necesidades de los asociados que puedan ser satisfechas con el portafolio de productos, servicios y actividades del Fondo. 2. Diseñar productos, servicios y actividades que satisfagan necesidades de los asociados y puedan ser incorporadas al portafolio de la entidad. 3. Liderar el diseño y la implementación de estrategias de promoción y vinculación de asociados a los productos, servicios y actividades ofrecidas por el Fondo. 4. Liderar y coordinar los aspectos relacionados con la comercialización y vinculación de asociados a los servicios, de crédito, ahorro, seguros, actividades, y demás elementos que se incorporen en el portafolio de la entidad. 5. Diseñar y liderar las campañas de atracción de nuevos asociados al Fondo. 6. Liderar las actividades para asesorar integralmente a los asociados en la utilización del portafolio de productos, servicios y actividades del Fondo, utilizando para ello los canales de atención dispuestos por la entidad. 7. Liderar la transformación en los miembros del equipo de trabajo a su cargo, pasando de especialistas en productos específicos a funcionarios integrales. Definición de los planes de entrenamiento y capacitación requeridos para esta transformación. 8. Participar en la identificación, selección, configuración y puesta en marcha de herramientas tecnológicas que incrementen la capacidad de atención, las posibilidades de interacción, y la calidad del servicio ofrecido por el Fondo a sus asociados actuales y potenciales. 9. Realizar el seguimiento y evaluación del portafolio de productos, servicios y actividades del Fondo en términos de su calidad, pertinencia, permanencia y expansión. 10. Garantizar el cumplimiento normativo interno (reglamentos, normas y Estatuto) y externo en la vinculación de asociados a los productos, servicios y actividades ofrecidos por el Fondo. 11. Generar los reportes necesarios para monitorear la cobertura, penetración, calidad y pertinencia del portafolio de productos, servicios y actividades ofrecidas por el Fondo a sus asociados. 12. Atender los casos donde no se cumpla con la oferta de valor del Fondo en cuanto a su porfolio de productos, servicios y actividades, buscando la mejor alternativa posible dentro del marco normativo interno y externo de la entidad. CONDICIONES: Contrato fijo a un año, renovable a mediano plazo, según desempeño. Horario de oficina de lunes a viernes. Modalidad presencial 100% en oficinas del Fondo en el centro de Bogotá. Profesional en cualquier área del conocimiento, con experiencia en cargos similares en otras entidades; deseable en el sector solidario.