Oferta laboral de consultoría estratégica en transformación operativa. En nuestra búsqueda constante por mejorar nuestros procesos y ofrecer servicios innovadores, estamos buscando un profesional con experiencia en consultoría y capacidad para identificar oportunidades de mejora en nuestro centro de contacto. Se requiere habilidad para diseñar e implementar soluciones tecnológicas que aporten valor al cliente y contribuyan a la eficiencia operativa. Descripción del puesto: Identificar oportunidades de mejora en nuestro proceso de atención al cliente. Diseñar e implementar soluciones tecnológicas para aumentar la satisfacción del cliente. Coordinar equipos profesionales para asegurar el cumplimiento de las metas organizacionales. Requisitos mínimos: - Tener una educación postgrado o especialización. - Experiencia previa como consultor o analista de proyectos. - Conocimientos en análisis de datos, planificación estratégica, liderazgo y comunicación efectiva. - Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones complejas.