**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Análisis y apoyo al coordinador para la toma de decisiones y cumplimiento de los indicadores planteados contractualmente con el cliente, **Funciones del cargo**: Brindar acompañamiento a los agentes de la cuenta. Velar por el cumplimiento de los indicadores operativos de la cuenta. Ser un líder positivo con sus compañeros de trabajo. Apoyar al coordinador en las diferentes tareas solicitadas por el cliente, “Todo archivo realizado debe ser validado por el coordinador en cargado de la cuenta”. **Requisitos**: Tecnólogo o estudiante de 6 semestre en adelante en carreras administrativas 1 año de experiência en call center, seguimiento en servicio al cliente Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1800000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados