**Posición**: Dispatcher **Horario**: Lunes a sábado de 9:00 am - 6:00 pm **Ciudad**:Medellín (On-site) Los primeros dos meses trabajarás presencial, a partir del 3 mes, el trabajo será remoto. **Remuneración**: Salario de $1.560.000, más un auxilio extralegal de vivienda que se otorga atendiendo un plan de beneficios extralegales definidos por la mera liberalidad de empresapor $840.000, para un total de $2.400.000. **Responsabilidades**: - Asistencia a los representantes de servicios - Monitoreo de rutas diarias. - Dirigir y buscar soluciones a los choferes en rutas. - Servicio de carretera (Road Service) - Contactar a Penske/ Ryder para reparaciones de camiones, grúas, buscar sustitutos, y buscar soluciones para el chofer. - Reportar el estado de las rutas y retrasos en caso de averías de los camiones. - Brindar hora estimada a servicio al cliente. - Analizar y Asignar rutas y número de stop en SAP a clientes nuevos - Ingresar necesidades de rutas en el sistema (route request). - Asignación de recolección de RMA a los conductores. - Coordinación de transferencias con 3PL. - Coordinar la recolección de producto cuando ventas lo solicite. - Trabajar en equipo con el departamento de servicio al cliente para suplir las expectativas de nuestros clientes. - Comunicar en el menor tiempo posible, todo inconveniente al departamento de logística. - Apoyar el departamento de Logística. - Contratación de transporte para algunos de nuestros proveedores que entregan con términos EXW - Autorización de pagos para el transporte tratado en el punto anterior - Reportar las cargas que no se lograron recibir durante el día y estaban agendadas - Brindar reporte diario del estado de rutas al cierre de turno - Dentro del monitoreo diario de rutas establecer una comunicación con los Service rep, de tal manera que la relación brinde valor agregado al cliente via mejorías de servicio y comunicación al cliente sobre sus entregas. **Requisitos**: - Inglés B2+ - Conocimiento y experiência en uso de Microsoft Windows - 6 meses a 1 año de experiência en Logística preferiblemente - Automotivado - Resuelve problemas - Comunicación eficaz - Disposición para aprender y aportar al equipo - Licenciatura mínima - Remuneración: 2.400.000 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.400.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - De 1 a 10, ¿qué nível de inglés consideras que tienes? Experiência: - logística: 1 año (Obligatorio) Idioma: - inglés (Obligatorio)