¿Qué te permite destacar en este papel? Realizas la actualización y entrega de informes de seguimiento diario, asegurando precisión y oportunidad en la información reportada. Tendencias en las incidencias para proponer mejoras, detectando problemas, fallos o inconvenientes reportados, errores recurrentes y quejas de clientes, con el fin de optimizar procesos y garantizar una mejor experiencia en el servicio. Domina Entrega Total S.A.S ofrece un ambiente laboral excelente en una empresa en constante crecimiento. Estamos comprometidos con la innovación y el desarrollo de nuestros empleados. Necesarios Estudios: Técnico o tecnólogo en Administración, Contabilidad, Sistemas de Información o áreas afines. Conocimientos: Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y software de gestión como CRM y ERP. Experiencia: Mínimo 1 año en funciones similares.