Unete a Nuestro Equipo como Coordinador(a) de Fidelización! ¿Tienes pasión por el cliente, experiencia liderando estrategias de fidelización y una mirada innovadora sobre la experiencia financiera? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Creemos que la fidelización va más allá de retener clientes: se trata de construir relaciones de confianza, generar valor constante y crear experiencias memorables. Buscamos un/a Coordinador(a) de Fidelización con visión estratégica, habilidades analíticas y una fuerte orientación al cliente, que haya liderado programas similares en el sector financiero o afines. ¿Qué harás en este rol? - Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de fidelización para nuestros clientes financieros. - Analizar comportamientos, segmentar clientes y proponer acciones que aumenten la lealtad y el engagement. - Implementar programas innovadores de beneficios y recompensas. - Coordinar campañas de comunicación y relacionamiento multicanal. - Medir indicadores clave de satisfacción, retención y valor del cliente. - Trabajar de la mano con áreas como marketing, comercial y experiencia al cliente. Lo que buscamos en ti - Profesional en administración, mercadeo, ingeniería industrial, economía o carreras afines. - Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en el sector financiero. - Conocimiento en estrategias de CRM, customer journey, programas de lealtad y analítica de clientes. - Capacidad de liderazgo, innovación y orientación a resultados. - Excelente comunicación y enfoque en el cliente. Lo que te ofrecemos - Un entorno dinámico y retador donde tus ideas sí cuentan. - Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. - Cultura de innovación y trabajo colaborativo. - Beneficios competitivos y bienestar integral.