COSTUMER EXPERIENCE AND FULFILLMENT MANAGER CALI | [SGT-631]

Sodimac


IKEA Chile, Colombia y Perú - Logística, Compras y Abastecimiento Colombia, Valle del cauca, Cali. 01 Nov 22 Funciones del cargo - Objetivo: - Establecer y mantener una relación de por vida con nuestros clientes asegurando y brindando una experiência de compra fácil y positiva en todos los canales, que se combina con una alta disponibilidad constante de nuestra oferta en la tienda. - Funciones: - Asegurar un desarrollo seguro de la capacidad logística a largo plazo en la tienda. Esto incluye espacio, equipo, y personas como parte de la capacidad total de la cadena de suministro. - Asegurar la implementación de reglas y lineamientos relevantes en las áreas de riesgo y cumplimiento, rutinas de administración de efectivo, reglas contables y todas las demás áreas que correspondan. - Trabajar con el equipo comercial para optimizar la relación con nuestros clientes analizando insights, pensando diferente y encontrando soluciones que agreguen valor al cliente, reduzcan costos, mejoren la eficiencia y fortalezcan la marca IKEA. - Contribuir, crear y desarrollar estrategias y acciones de tienda, liderando el negocio en un entorno de retail multicanal. Requerimientos del cargo - Conocimiento en Fulfillment, Supply Chain, operaciones de almacenamiento - Manejo de presupuestos - Conocimiento en análisis de datos de fuentes de información de los clientes para toma de decisiones - Inglés avanzado

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