Descripción del Puesto Buscamos un profesional capacitado en la instalación, mantenimiento y reparación de equipos tecnológicos para encargarse de garantizar el funcionamiento continuo de las operaciones de nuestros clientes. El candidato seleccionado será responsable de asegurar la satisfacción de nuestros clientes a través de servicios técnicos de alta calidad. Responsabilidades Principales: - Realizar labores de instalación, mantenimiento y reparación de hardware y software en sitio. - Atender y resolver incidentes técnicos con eficacia y prontitud. - Gestionar redes y equipos de múltiples proveedores para garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos. - Mantener comunicación efectiva con los clientes y construir relaciones de confianza a través de una atención personalizada. - Cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y escalar problemas cuando sea necesario. - Representar a nuestra empresa con profesionalismo y compromiso. - Posibilidad de trabajar en equipo con otros profesionales y expertos en sistemas. - Actitud resolutiva, orientación al cliente y habilidades de comunicación para lograr resultados positivos. Se requiere disponibilidad para visitar diferentes locaciones dentro del Perímetro Urbano Valledupar. El trabajo implica realizar horas extras durante temporada alta.