Continue with Google Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descripción del puesto: ¿Qué buscamos? Líder Técnico de Soporte Principales responsabilidades: Buscamos un Líder Técnico de Soporte con experiencia en plataformas core bancarias, idealmente con conocimiento en Vault de Thought Machine, para liderar la operación técnica y garantizar la estabilidad y disponibilidad del sistema. Este rol es clave para anticipar y prevenir incidentes, así como para brindar soporte de segundo y tercer nivel con un enfoque proactivo y orientado al desarrollo. Responsabilidades: Liderar el soporte técnico de la plataforma Vault, asegurando su disponibilidad y rendimiento. Diseñar e implementar estrategias de prevención de incidentes e indisponibilidades. Analizar y resolver problemas técnicos complejos, trabajando en estrecha colaboración con equipos de desarrollo, infraestructura y producto. Automatizar tareas repetitivas y mejorar procesos mediante desarrollo de scripts y herramientas. Ser el punto de escalamiento técnico para el equipo de soporte. Participar en revisiones post-mortem y planes de mejora continua. Requisitos: Experiencia comprobada en soporte técnico de plataformas core bancarias, preferiblemente Vault de Thought Machine. Conocimientos sólidos en desarrollo (Python, Java o similares). Experiencia en monitoreo, observabilidad y análisis de logs. Habilidad para liderar equipos técnicos y coordinar con múltiples áreas. Enfoque preventivo, analítico y orientado a la mejora continua. Inglés intermedio-avanzado (deseable). Soft skills: Comunicación Agilidad para aprender Influencia Resolución de problemas y pensamiento analítico Trabajo en equipo y construcción de relaciones Planificación y entrega Pensamiento estratégico En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales, te informamos que la información que nos proporciones será tratada conforme al Aviso de Privacidad en nuestra página web en la sección: Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales - candidato. Ofrecemos: Contrato a término indefinido: estabilidad laboral y oportunidades a largo plazo. Medicina prepagada: acceso a servicios de salud de calidad. Puntos para redimir en diferentes comercios: beneficios que mejoran tu calidad de vida. Academia de aprendizaje: oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en áreas relevantes. Detalles del empleo: Senioridad: Not Applicable Tipo de empleo: Tiempo completo Función del trabajo: Tecnologías de la Información Industria: Desarrollo de software Referrals aumentan tus posibilidades de entrevista en GFT Technologies LATAM por 2x. Recibe notificaciones sobre nuevas ofertas de empleo en Medellín, Antioquia, Colombia . Medellín, Antioquia, Colombia - Hace 3 semanas Medellín, Antioquia, Colombia - Hace 2 semanas #J-18808-Ljbffr