Serás el puente diario entre nuestro equipo de ajuste público y las aseguradoras: perseguirás actualizaciones de siniestros, documentarás cada interacción en el CRM y asegurarás que los pagos fluyan. Responsabilidades principales Llamar a aseguradoras para verificar estado de reclamaciones y fechas de pago Resumir llamadas en el CRM y enviar correos de seguimiento Escalar reclamaciones estancadas con sugerencias de acción Mantener un registro digital impecable para auditorías e informes Perfil ideal 1–3 años en reclamaciones, facturación o cobranzas; experiencia supervisando, un plus Bilingüe EN/ES; persuasivo al teléfono y claro por escrito Familiaridad con CRMs y Excel/Sheets básico null