Oferta de Empleo Líder de Entrenamiento Modalidad: Presencial. Ubicación: Bogotá Horario: Tiempo completo ¿Te apasiona formar y empoderar equipos? ¿Tienes experiencia diseñando entrenamientos que marcan la diferencia en ventas y atención al cliente? ¡Te estamos buscando! Responsabilidades clave Diagnosticar necesidades de formación y diseñar estrategias de entrenamiento efectivas. Desarrollar e impartir capacitaciones presenciales y virtuales enfocadas en ventas, atención al cliente y operaciones. Crear materiales de formación para plataformas e-learning y sesiones en vivo. Evaluar el impacto de la formación mediante indicadores de desempeño y reportes. Aplicar técnicas de feedback y coaching para mejorar el rendimiento individual y grupal. Implementar metodologías de enseñanza innovadoras, alineadas con los objetivos del negocio. Gestionar plataformas LMS y monitorear el progreso de los participantes. Cumplir con procesos de entrenamiento que incluyan participación activa en la operación (mínimo de tiempo en llamada). Asegurar el cumplimiento de metas operativas y fomentar la mejora continua del equipo. Mantenerse actualizado con nuevas estrategias, herramientas y mejores prácticas en formación y ventas. Garantizar el cumplimiento de normativas y buenas prácticas en el proceso de capacitación. Requisitos Formación académica: Estudiante activo (mínimo 5° semestre) o profesional en: Administración de Empresas Psicología Ingeniería Industrial O carreras afines Experiencia: Mínimo 1 año como formador, idealmente en entornos de ventas de intangibles o call centers de servicio. Conocimientos requeridos Diseño instruccional y principios de aprendizaje. Creación de contenidos de capacitación. Técnicas de formación presencial y virtual. Manejo de plataformas LMS (e-learning). Métodos y herramientas modernas de enseñanza. Conocimiento del ciclo completo de entrenamiento. Habilidades clave Fluidez verbal, dinamismo y proactividad. Excelente comunicación y habilidades para hablar en público. Capacidad analítica y resolución de problemas. Organización, gestión del tiempo y orientación a resultados. Trabajo en equipo y empatía. Capacidad para presentar información compleja de forma clara. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia