Descripción del cargo Buscamos un/a Recepcionista de Hotel comprometido/a, con excelente actitud de servicio, atención al detalle y manejo efectivo de herramientas tecnológicas, para unirse a nuestro equipo. Será responsable de garantizar una experiencia cálida y eficiente a los huéspedes, desde su ingreso hasta su salida, gestionando los procesos administrativos y operativos en recepción. Perfil del cargo - Formación académica: Tecnólogo/a en Hotelería y Turismo. - Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares Deseable experiencia en hoteles. - Conocimientos técnicos: Manejo avanzado del sistema Zeus , Excel intermedio, Normativa ESCNNA y Excelente servicio al cliente. - Inglés: 80% conversación y lectura / 50% escritura. Ofrecemos: - Horario: Turnos de domingo a domingo con un día de descanso a la semana. - Salario: $ 2.080.500 + prestaciones de ley. - Contrato: Directo con la empresa, a término indefinido. - Lugar de trabajo: Medellín Responsabilidades - Atender al huésped a su llegada con calidez y profesionalismo. - Realizar procesos de Check-In y Check-Out. - Suministrar información sobre los servicios del hotel. - Gestionar reservas telefónicas, por internet y portales digitales. - Facturar pagos e ingresos del hotel, revisando y registrando cargos en cuentas y folios. - Alimentar el sistema ZEUS con reservas y datos actualizados de los huéspedes. - Supervisar operación de recepción de acuerdo al plan de ocupación. - Verificar reservas de portales (precios y promociones). - Gestionar ventas a huéspedes sin reserva previa. - Realizar el cierre de turno, revisar saldos, generar reportes y realizar cuadre de caja. Responsabilidades en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) - Identificar y reportar condiciones de trabajo inseguras. - Usar correctamente los elementos de protección personal. - Reportar accidentes/incidentes y participar en las investigaciones. - Cuidar los recursos naturales y colaborar con la adecuada disposición de residuos. - Participar activamente en las brigadas y formaciones relacionadas con SST. Si cuentas con la experiencia y te apasiona brindar un servicio de alta calidad, ¡esperamos tu postulación!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 2 años de experiencia - Idiomas: Inglés