Nos encontramos en busqueda de **Supervisor de mesa de Servicios** tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas electrónica, telecomunicaciones entre otras, conocimientos en herramientas de gestión help desck en lo posible Jira, conocimientos ITIL preferiblemente certificado, conocimientos en call center - Experiência mínima de 2 años - Realizar control y seguimiento de la mesa de servicios del cliente cumpliendo con los ANS del proyecto. - Gestionar informes de indicadores, métricas y realizar presentaciones de estos al cliente. - Controlar y hacer seguimiento a problemas e incidentes presentados, mantener la base de conocimiento actualizada. - Cumplir con informes internos solicitados por la compañía. **Horario**: De lunes a viernes de 7 am a 5 pm y sábados medio dia con disponibilidad en dado se requiera (remune **Labor**: Presencial Zona Franca Fontibon. Si cuentas con la experiência solicitada no esperes más y APLICA YA!!!