Descripción del Empleo Somos una multinacional líder en el sector tecnológico, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. Buscamos un experto en gestión de servicios para unirte a nuestro equipo. Responsabilidades: - Asegurar la atención postventa de alta calidad. - Supervisar el cumplimiento de los SLA, gestionar incidencias y garantizar una experiencia de alto nivel. - Medir y mejorar continuamente la satisfacción del cliente. Requisitos: - Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. - Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados con gestión de servicios, cuentas, soporte postventa o atención a clientes. - Dominio en administración de sistemas CRM, procesos de facturación y ciclo de vida del servicio. - Capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores. Beneficios: - Trabajo híbrido en Bogotá/Colombia. - Salario competitivo según experiencia y habilidades. - Paquete de beneficios integral.