Descripción general Propósito del cargo: gestionar y asegurar los procesos operativos del Contact Center, aplicando metodologías de capacitación, construcción y gestión del conocimiento de cara al agente nivel 1, apalancado por la aplicación y mejoras de los procedimientos de cada uno de los servicios, dando respuesta a las solicitudes de los usuarios internos y externos, como también a las entidades prestadoras y organismos de control. Lugar: Clínica Cardio VID (Robledo) Formación: Tecnología en administración en salud Experiencia: 1 año en la asignación de citas por servinte, gestión de correos y masividad de datos de pacientes. Conocimientos específicos: Servinte, paquete office, Wolkvox (preferiblemente), aplicativos de consultas EPS (Validadores) Propósito del cargo: gestionar y asegurar los procesos operativos del Contact Center, aplicando metodologías de capacitación, construcción y gestión del conocimiento de cara al agente nivel 1, apalancado por la aplicación y mejoras de los procedimientos de cada uno de los servicios, dando respuesta a las solicitudes de los usuarios internos y externos, como también a las entidades prestadoras y organismos de control. Lugar: Clínica Cardio VID (Robledo) Formación: Tecnología en administración en salud Experiencia: 1 año en la asignación de citas por servinte, gestión de correos y masividad de datos de pacientes. Conocimientos específicos: Servinte, paquete office, Wolkvox (preferiblemente), aplicativos de consultas EPS (Validadores) Auxiliar, asistencial y otros Tecnológica Administración de Servicios de Salud Administración en Salud 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - administracion en salud - tecnologia en administracion en salud Cargos relacionados - Agente de call center back office - Técnico o tecnólogo en ciencias de la salud