🎯 Vacante: Intake Specialist (3 posiciones) 📍 Ubicación: Bogotá- Colombia 🕒 Horario: Domingo a jueves, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (Dentro de esta franja se ubicará el horario- dos días off) 📄 Tipo de contrato: Jornada completa l Indefinido 📝 Descripción del puesto: Solvo Global estamos en búsqueda de un(a) Intake Specialist con un alto nivel de empatía, atención al detalle y excelente actitud de servicio al cliente. Este rol es fundamental para brindar atención inicial a potenciales clientes, gestionar consultas, procesar documentación legal y garantizar una experiencia positiva desde el primer contacto. 📌 Responsabilidades clave: - Atender llamadas y consultas en línea de nuevos clientes con profesionalismo y empatía - Realizar consultas iniciales y registrar nuevos clientes telefónicamente - Programar citas clínicas para tratamiento inicial - Procesar, firmar y archivar documentos legales - Revisar correos electrónicos y llamadas de clientes, bufetes asociados y clínicas - Atender clientes presenciales, coordinar referencias y colaborar interdepartamentalmente - Ingresar datos y revisar cuestionarios/documentación relacionada con cada caso - Redireccionar llamadas de proveedores y aseguradoras a los departamentos correspondientes - Garantizar la privacidad de la información legal del cliente 🧠 Habilidades y cualificaciones requeridas: -Inglés Avanzado B2/C1 - Excelentes habilidades de organización y manejo de sistemas tecnológicos - Dominio de herramientas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign - Enfoque empático, actitud calmada - Altas habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas - Compromiso con la confidencialidad, profesionalismo y servicio Aplica YA 💬 ¿Te apasiona ayudar a otros desde el primer contacto legal? Esta es tu oportunidad para ser la voz que marca la diferencia en nuestro equipo. ¡Aplica ya y forma parte de un equipo que transforma vidas! #LegalSupport #LegalIntake #GestiónLegal #IntakeSpecialist #CustomerCare #Colombia #Bogotá #LawFirmHiring