1. Atención de llamadas telefónicas. 2. Atención de correos electrónicos de la cuenta noclatam@ufinet.com 3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente. 4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias. 5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato. Descripción: Descripción del Cargo Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Customer Care. Si tienes habilidades de comunicación y te gusta resolver problemas, esta es la oportunidad ideal para ti. Funciones Principales - Atención de llamadas telefónicas: Proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de la gestión de llamadas entrantes. - Atención de correos electrónicos: Manejar la bandeja de entrada de noclatam@ufinet.com, asegurando respuestas rápidas y efectivas. - Creación de incidentes: Utilizar nuestra herramienta de atención al cliente para registrar y dar seguimiento a incidencias. - Cumplimiento de procesos: Seguir el proceso establecido para la atención de incidencias, garantizando la satisfacción del cliente. - Funciones adicionales: Realizar otras tareas asignadas por el jefe inmediato para contribuir al éxito del equipo. Requisitos - Experiencia: De 6 meses a 1 año en atención al cliente. - Nivel de estudios: Técnico completo. - Ubicación: Valle del Cauca, Cali. - Tipo de contrato: Contrato por obra o labor. - Jornada laboral: Normal Ley 2101 2024. Beneficios Ofrecemos un salario competitivo de $1,423,500 y un entorno laboral dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. ¿Por qué unirte a nosotros? Si estás listo para asumir el reto y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡esperamos tu postulación!