Coordinador de Tracking - Gestión y Servicio al Cliente Palabras clave: - Coordinador de Tracking - Coordinador de Seguimiento - Encargado de Tracking - Supervisor de Rastreo ¿Te apasiona la logística y el servicio al cliente? Únete a nuestro equipo como Coordinador de Tracking y forma parte de una empresa comprometida con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Como Coordinador de Seguimiento, serás responsable de gestionar de manera lógica las solicitudes de servicio, asegurando la atención y cierre de las mismas. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de producción para garantizar la entrega oportuna de los requerimientos de nuestros clientes. Además, como Encargado de Tracking, tendrás la responsabilidad de realizar y gestionar las facturas de las líneas asignadas, así como manejar y actualizar las plataformas de servicio. Ser un Supervisor de Rastreo implica también realizar seguimiento y reporte de casos, siempre contando con el apoyo de tu jefe inmediato. Ofrecemos un salario competitivo y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico. Responsabilidades: - Gestionar solicitudes de servicio (recepción atención y cierre). - Coordinar con el equipo de producción la entrega de requerimientos. - Realizar facturación de las líneas asignadas. - Actualizar y manejar plataformas de servicio. - Seguir y reportar casos a la gerencia. - Otras funciones asignadas por el jefe inmediato. Requerimientos: - Avanzado manejo de Excel y programas informáticos. - Educación mínima: Técnico o Tecnología en áreas Administrativas o Logísticas. - Experiencia mínima de un año en servicio al cliente. Nivel de educación: - Técnico Sectores laborales: - Administración y oficina - Servicio al cliente y afines - Bodega logística y transporte Cargo: - Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Manejo de Excel - Gestión de plataformas Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Resolución de problemas