somos una multinacional con presencia en varios países y más de 25 años de experiencia en soluciones de contact center y BPO. En Colombia, nos destacamos por ofrecer servicios de alta calidad en atención al cliente, ventas, cobranzas, soporte técnico y más. Aquí construimos una cultura centrada en las personas, el crecimiento profesional y el buen ambiente laboral. ¡Crecé con nosotros! Condiciones laborales Salario básico: $1.423.500 COP (SMLV 2025) Auxilio de transporte: $200.000 COP Promedio de comisiones mensuales: $500.000 COP (sin techo, según desempeño) Prestaciones de ley completas desde el primer día Pagos quincenales Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía. Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00pm sábados de. 8:00Am a 3:00 pm (rotativos) Funciones principales. Realizar gestión telefónica de cobranza para cartera administrativa BBVA Contactar a los usuarios, negociar acuerdos de pago y hacer seguimiento Registrar correctamente las gestiones en el sistema Cumplir con las metas de recuperación establecidas por el área Perfil que buscamos: Bachiller culminado (requisito mínimo) Experiencia mínima de 6 meses en call center o gestión de cobranza Habilidades de comunicación, persuasión y manejo emocional Disponibilidad para trabajar en jornada completa presencial Manejo básico de herramientas ofimáticas Te ofrecemos: Estabilidad laboral y contrato directo con Emergia Plan carrera para ascender dentro de la compañía Ambiente laboral dinámico, diverso e inclusivo Beneficios corporativos y convenios con entidades educativas postúlate ya .