En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental. Misión del puesto El Operations Manager tendrá bajo su impacto dos audiencias: los clientes corporativos y los conductores. Será el principal responsable de todos los indicadores de servicio de cara a los clientes corporativos y de cara al recurso colaborativo necesario para cumplir con las metas de crecimiento y expansión. ¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? Liderando proyectos de mejora para el área y en la búsqueda continua de soluciones efectivas, escalables con foco en automatización de tareas. Detectando oportunidades de mejora en las distintas líneas de negocio frente a las audiencias descritas. Optimizando procesos y realizando análisis en conjunto a los equipos globales, con foco en automatización de tareas y desarrollo de nuevas y mejoras para la aplicación. Trabajando con equipos globales, locales y de soporte para asegurar la mejor calidad de servicio para todas nuestras audiencias. Requisitos mínimos Ingeniería industrial, administración de empresas o afines, especialización en operaciones o logística (deseable). Experiencia en startups de tecnología (must-have) y en empresas enfocadas en logística (opcional). Mínimo 6 años de experiencia en operaciones, procesos operativos, consultoría o campos afines. Más de 2 años de experiencia en gestión de equipos. Nuestro equipo Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto asegurados. Disfruta de la flexibilidad de nuestro modelo híbrido: trabaja 2 días desde casa y 3 en la oficina, con la posibilidad de teletrabajar 6 semanas al año. Desarrollo contínuo Tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada que te permitirán desarrollarte y estar en aprendizaje contínuo.