Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad Apoyo al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo Direccionar las distintas iniciativas de mejora continua que puedan surgir en los níveles de la organización. Asegurarse de que los colaboradores estén bien capacitados para la elaboración de las tareas que se les delegan. Contribuir y apoyar en la ejecución de auditorías internas y externas de aseguramiento de calidad según programación establecida. Verificar la aplicación de los controles de calidad y el uso de los formatos de control por parte del personal. Proponer y desarrollar mejoras continuas y optimizaciones en los procesos. Realiza un seguimiento a los procedimientos. Informa al resto de la organización de los cambios o modificaciones que suceden en el sistema integrados. Recepcionar y canalizar las Felicitaciones, sugerencias, quejas y reclamos de los clientes. Reportar indicadores en los tiempos establecidos. Controlar la política de la empresa. Hacer seguimiento y redefinir anualmente los objetivos y mejora continua. Desarrollar las acciones correctivas y preventivas en base a las no conformidades registradas. Coordinar junto con el coordinador de bienestar y desarrollo laboral.SG-SST las capacitaciones del personal. Colaborar con la documentación de los procedimientos de la compañía. Revisión y auditoría de hojas de vida para estandarización de documentos. Asistir a las reuniones de trabajo Generar informes específicos o reportes en caso de requerirse. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato, las que reciba por delegación y aquellas inherentes al desarrollo del proceso.