**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros. **_ ¡Gracias por querer ser parte de nuestra Empresa!_**: - En GBM, construimos un futuro digital, novedoso para nuestros clientes. Siempre estamos en busqueda de nuevos talentos en especialidades tecnologicas._ - Si quieres especializarte como un Agente para Mesas de Servicios aplica aqui:_ **Requisitos y consideraciones**: - Experiência: 2 años o mas de experiência en soporte técnico y servicio al cliente, debe saber uso de herramientas ITSM y Call Manager - Formación: Técnico medio en ingeniería en sistemas, redes, informática ó estudiante universitario de carreras de ingeniería en sistemas, administración informática - Conocimientos técnicos: ITIL fundamentos (deseable) / Sistemas operativos / Directorio Activo / office 365 - Idioma: Ingles Técnico. - Habilidades: Confiabilidad, resolución de problemas, trabajo en equipo y colaboración, habilidades de comunicación, buena atención al cliente, priorización de tareas, capacidad de análisis, trabajo bajo presión - Otros requisitos deseables: Conocimientos en Active Directory y Configuración de Impresoras / Itil / Herramientas ITSM / Conocimientos en redes / deseable conocimientos en Citrix Xenapp/Xendesktop **Ofrecemos**: - Salario competitivo y beneficios de ley. - Seguro medico y seguro de vida. - Academias en nuestra Universidad Comportiva U-GBM, para que puedas ampliar tus conocimientos, actualizarte y certificarte en diversas tecnologías