Resumen del puesto Empresa tecnológica internacional busca un/a profesional con experiencia en la supervisión de equipos de soporte de sistemas y de software, responsable de dar seguimiento a la correcta atención a clientes, el cumplimiento de indicadores de servicio, y la mejora continua en la documentación de casos. Responsabilidades - Supervisar las tareas y el desempeño del equipo asignado - Monitorear el backlog diario/semanal. - Distribuir la carga de trabajo equitativamente entre técnicos. - Reasignar tickets cuando sea necesario para evitar acumulación o incumplimiento. Calificaciones - Formación: Profesional en carreras técnica, proceso o administrativas. - Certificación ITIL - Especialización o Posgrado - Experiencia: Al menos 2 años en liderazgo de equipos Beneficios - La posición sería en un esquema hibrido (presencial/teletrabajo), en las oficinas ubicadas en Bogotá. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora