Descripción del Puesto Nuestro objetivo es encontrar un profesional apasionado por el servicio al cliente para ocupar un rol en nuestra empresa que brinda servicios de transporte en Florida desde hace más de 25 años. Misión y Visión Nuestra misión consiste en facilitar la contratación de personal altamente calificado en Centro y Suramérica, ayudando a las empresas a cubrir sus necesidades de talento de manera eficiente y confiable. Responsabilidades Atender llamadas entrantes y salientes de manera profesional y amable Resolver consultas de clientes y proporcionar información sobre nuestros servicios Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y pagos de manera precisa y oportuna Manejar quejas y disputas de los clientes de manera profesional y respetuosa Despachar autobuses y comunicarse con los conductores para actualizaciones, instrucciones y asistencia Monitorear los movimientos de los vehículos mediante sistemas de rastreo GPS Habilidades Requeridas Dominio del Inglés: Avanzado o Fluido (C1/C2) — oral y escrito Experiencia: 3+ años en servicio al cliente Beneficios 2 semanas de vacaciones pagadas después de 1 año de empleo Día libre pagado en tu cumpleaños Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa Sobre Nuestra Cultura Laboral Nuestra cultura laboral se basa en la colaboración, el respeto y la creatividad. Buscamos a personas que compartan estos valores y estén dispuestas a aprender y crecer con nosotros.