Detalles del Cargo Estás buscando un desafío que te permita crecer como profesional y contribuir a una empresa en constante evolución. EADIC busca a alguien con pasión por la tecnología y habilidades para ofrecer soporte técnico de alta calidad. Como Help Desk, tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima. Esto incluye brindar asistencia a los usuarios sobre hardware y software, gestionar y mantener máquinas virtuales, configurar plataformas VoIP, administrar cuentas y accesos, así como supervisar el uso de CRM. Además, serás responsable de controlar inventarios tecnológicos y proporcionar apoyo en procesos de ciberseguridad básica. Si eres capaz de resolver problemas de manera efectiva, organizada y colaborativa, este es el cargo perfecto para ti. Responsabilidades clave: - Soporte técnico a usuarios (hardware y software) - Gestión y mantenimiento de máquinas virtuales - Configuración y asistencia en plataformas VoIP - Administración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos) - Gestión de Google Workspace y herramientas colaborativas - Soporte en uso de CRM - Control de inventarios tecnológicos - Apoyo en procesos de ciberseguridad básica Requisitos: - Experiencia previa en soporte Help Desk o similar - Conocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales - Manejo fluido de Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, etc.) - Experiencia con herramientas de VoIP (ej. 3CX, RingCentral, etc.) - Familiaridad con plataformas CRM (Zoho, HubSpot, etc.) - Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario - Actitud resolutiva, organizada y colaborativa Métodos de trabajo: Modalidad: 100% presencial - Contrato termino indefinido Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m. a 5:15 p.m.