Se busca a un experto en desarrollo de equipos y capacitación para liderar la creación e implementación de programas de capacitación que promuevan la satisfacción del cliente y la retención. Puestos Relevantes Este rol desempeñará un papel crucial en la creación e implementación de programas de capacitación que promuevan la satisfacción del cliente y la retención. Colaborar estrechamente con nuestros clientes para desarrollar soluciones a la medida. **Responsabilidades**: - Liderar la creación e implementación de programas de capacitación que promuevan la satisfacción del cliente y la retención. - Facilitar sesiones de capacitación interactivas y dinámicas para nuestro equipo de atención al cliente. - Evaluación regular de la efectividad de los programas de capacitación y realizar ajustes según sea necesario para garantizar resultados óptimos. Requisitos del Candidato Experiencia previa en roles de atención al cliente y/o capacitación, preferiblemente en entornos de servicio al cliente de alta exigencia. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de transmitir información de manera clara y efectiva. Conocimiento profundo de las mejores prácticas en atención al cliente y habilidades de resolución de problemas. Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y de ritmo rápido. *[ ]: