Funciones del contrato: Brindar información telefónica y personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías. Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Registrar y procesar la información objeto de consulta para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Habilidades: - Comunicación - Manejo de herramientas ofimáticas - Trabajo bajo presión Competencias Laborales: - Atención al cliente Requisitos del puesto: - Experiencia mínima: 6 meses - Número de vacantes: 50 - Candidatos para entrevistar: 101 Características del puesto: - Tipo de salario: Básico - Rango salarial: $908.526 - $1.000.000 - Tipo de contrato: Por obra - Jornada de trabajo: Completa - Horario: Madrugada o día Datos geográficos: - Pais: Colombia - Departamento: Santander - Municipio: Floridablanca