¿Te apasiona el servicio al cliente, eres ágil gestionando soluciones y te gusta conectar necesidades con soluciones reales? En nuestra empresa estamos en busca de una persona que actúe como puente entre nuestros clientes y los prestadores de servicios. Tu misión será garantizar una atención oportuna, empática y eficiente, asegurando que cada solicitud se atienda en el momento adecuado y por la persona correcta. ¿Qué harás? Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes. Escuchar y entender con claridad sus necesidades. Identificar al proveedor adecuado para cada caso. Coordinar y conectar de forma rápida al cliente con el proveedor. Hacer seguimiento a la ejecución del servicio. Registrar y documentar cada gestión en nuestras plataformas. Proponer mejoras continuas para optimizar la experiencia del cliente. Requisitos del perfil: Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. Nivel de inglés intermedio-alto (B2 o más). Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios o similares. Excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y pensamiento ágil. Perfil con sentido de responsabilidad, resolución y habilidades comerciales (aunque el rol no es de ventas directas). #J-18808-Ljbffr