Supervisor(a) de Operaciones - Customer Service Palabras clave: - Supervisor de Operaciones Buscamos un(a) Supervisor(a) de Operaciones apasionado(a) que desee unirse a nuestro equipo. Serás responsable de liderar y motivar un equipo de 12 a 18 personas, asegurando que se brinde un servicio al cliente excepcional. Como Supervisor de Operaciones, supervisarás la operación diaria del programa asignado, asegurando el cumplimiento de metas de servicio y calidad. Colaborando con áreas como calidad, capacitación y reclutamiento. Si tienes una pasión por el servicio al cliente de clase mundial y un enfoque en el crecimiento personal y profesional, queremos conocerte. Responsabilidades: - Liderar un equipo de 12 a 18 personas: motivar desarrollar y asegurar un servicio al cliente excepcional. - Supervisar la operación diaria del programa asignado cumpliendo metas de servicio calidad y personal. - Fomentar una cultura de mejora continua responsabilidad y excelencia. - Comunicar mensajes clave de forma clara y efectiva. - Convertirse en experto(a) en el negocio del cliente y demostrar compromiso. Requerimientos: - Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a). - Pasión por resolver desafíos con soluciones innovadoras. - Alta motivación confiabilidad y persistencia. - Ética e integridad profesional. - Actitud positiva y entusiasmo. - Enfoque en el crecimiento personal y profesional. - Pasión por el servicio al cliente de clase mundial. - Excelentes referencias laborales. - Habilidad para trabajar en equipo y con diversidad. - Capacidad para celebrar logros y mantener un ambiente divertido. Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines Cargo: - Supervisor Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de equipos - Supervisión operativa - Inglés avanzado Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Liderazgo positivo - Adaptabilidad