**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa alidada requiere para su equipo de trabajo un Aprendiz administrativo/a, con formación académica Estudiante de Técnica o Tecnología en asistencia administrativa, servicio al cliente, operaciones comerciales y Call Center **Misión del cargo**: Gestionar adecuadamente los clientes y funciones que le sean designadas que conlleven a cumplir las metas internas de la operación y a cumplir con las políticas pactadas. **Conocimientos específicos**: - Excel, nível básico. - Seguimiento y control, alto. Servicio al cliente, alto. - Servicio al cliente, alto. **Habilidades**: - Orientación al logro, alto, trabajo en equipo, alto, sentido de pertenencia, alto, capacidad de negociación, alto. **Funciones y responsabilidades**: - Gestionar y atender en forma eficiente y respetuosa las gestiones de la operación asignada y otros clientes que se puedan comunicar o tener contacto con los mismos. - Cumplir con las metas asociadas al cargo. - Cumplir con las políticas internas y del afiliado. - Cumplir níveles de servicio pactados por el afiliado. - Documentar adecuadamente las gestiones realizadas. - Informar los hallazgos que se presenten durante la gestión a su coordinador. - Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes. - Cumplir con las demás funciones que sean encomendadas. - Reportar a tiempo las novedades. **Salario**: $1.160.000 + prestaciones de ley **Tipo de contrato**: Contrato de Aprendizaje **Horario**: Se manejan varias franjas de horarios Lunes a viernes de 7:00 a.m. - 04:30 p.m. / 8:00 a.m. - 05:30 p.m./ 10:30 a.m. - 20:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. -12:30 p. m. / 12:00 p.m - 04:30 p.m. **Lugar de labor**: Medellín **Requisitos**: Estudiante de último semestre de técnica o tecnología en asistencia administrativa o áreas afines. Contar con el aval por parte de la institución académica para iniciar la etapa práctica. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1160000