¿Quieres ser parte de una empresa líder en transporte terrestre que pone al cliente en el centro de todo? ¡Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Facilitador de Servicio al Cliente en la Terminal de Salitre! Requisitos: - Formación: Bachiller. - Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comercial, preferiblemente en ventas de intangibles o en compañías de servicios. - Experiencia en el sector transporte terrestre o turismo será un plus. - Excelente manejo verbal y comunicación efectiva con clientes. - Dominio de productos digitales y herramientas tecnológicas. Funciones principales: - Brindar soporte y solución a preguntas, quejas y solicitudes de clientes en los Kioscos de la Terminal de Salitre. - Atender y resolver inquietudes, escalando a las áreas correspondientes según la necesidad. - Ser el punto de contacto principal entre el cliente final y Pinbus, asegurando soluciones efectivas. - Cumplir con los KPIs establecidos, con alto nivel de autogestión. - Garantizar que el cliente siempre reciba una respuesta, positiva o negativa, que fomente la fidelización. - Apoyar en la logística y organización del servicio presencial. Condiciones laborales: - Disponibilidad: Miércoles a domingo, horarios tentativos con posibilidad de cambios, pero garantizando turnos de 8horas de 7:00 a 15:00 o de 15:00 a 23:00 - Salario: $1423500 + prestaciones de ley + auxilio de transporte de $200,000. - Lugar de trabajo: Fontibón, Bogotá. - Tipo de contrato: Obra labor Si estás buscando un desafío en un ambiente dinámico y con posibilidades de crecimiento, ¡esperamos tu postulación!