ANALISTA DE FIDELIZACIÓN | (T-393)

Chubb


**Role Purpose** El Asistente Comercial tiene como objetivo principal brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas. Este rol es esencial para garantizar que las operaciones comerciales se realicen de manera eficiente, contribuyendo al logro de los objetivos de la empresa y manteniendo altos níveles de satisfacción del cliente. **Key Responsibilities** - **Soporte Administrativo**:Realizar tareas administrativas que incluyen la gestión de pedidos de cotización (pipeline), seguimiento de emisión de certificados y endosos, y el mantenimiento de eses registros de forma organizada. - **Preparación de Documentos**:Elaborar y actualizar presentaciones, informes, contratos y otros documentos comerciales según sea necesario. - **Gestión de Base de Datos**:Mantener actualizada la base de datos de clientes y contactos comerciales, asegurando la precisión de la información. - **Asistencia en Ventas**:Ayudar al equipo de ventas en la preparación de propuestas y presupuestos, así como en el seguimiento de clientes potenciales. - **Colaboración Interdepartamental**:Trabajar en conjunto con otros departamentos (Operaciones, P&C;, Multilineas, marketing, finanzas, logística) para asegurar una comunicación efectiva y cumplimiento de objetivos. - **Investigación de Mercado**:Realizar estudios de mercado para entender la competencia, las preferencias del cliente y las tendencias del sector para anticipar cambios y adaptar estrategias. **Experience** - Mínimo 1-2 años de experiência en un rol administrativo, comercial o de atención al cliente.Experiência previa en el sector de seguros es un plus. **Requirements**: - Profesional en Carreras Administrativas, Mercadeo, Ingenierías o afines. - Dominio de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y software de gestión de CRM. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar de manera organizada, manejar múltiples tareas y cumplir con plazos establecidos. - Actitud proactiva, orientada al cliente, y habilidades interpersonales. - Habilidades numéricas básicas para la elaboración y análisis de informes. - Competencias: Influencia, Visión de Negocio, Liderazgo de Equipos Inclusivo, Titularidad, Enfoque Estratégico y Ejecución, Integridad y Coraje.

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