Garantizar la ejecución y operación gestionando la capacidad del equipo y optimizando los procesos, para generar eficiencia y una mejor experiencia a los clientes cumpliendo las políticas, procedimientos, normatividad y acuerdos de servicio que materialicen la estrategia de la compañía. ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar la capacidad del proceso mediante la asignación y distribución de actividades al equipo de operación. Orientar y brindar apoyo al equipo de operación, resolviendo inquietudes y escalando las solicitudes según se requiera por niveles de delegación. Identificar y resolver problemas operativos y de proceso de manera proactiva. Articular con otros procesos y áreas para garantizar el cumplimiento de los objetivos e indicadores para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Analizar datos de la operación para la toma de decisiones que contribuyan la evolución del proceso y mejoramiento continuo. Garantizar el cumplimiento de los estándares normativos, políticas y controles de proceso. Implementar los procesos de gestión del Talento Humano para desarrollar a las personas y apalancar su desempeño. ¿Qué formación y experiencia buscamos? Estudios: Ingeniería en sistemas, carreras administrativas y Afines Conocimientos: Competitividad empresarial, medición y monitoreo de procesos Experiencia: Entre 1 y 3 años en procesos administrativos. Condiciones de la oferta: Tipo de contrato: Indefinido Compañía contratante: Seguros Generales Suramenricana S A Jornada Laboral: 46 horas semanales, tiempo completo. ANTES DE POSTULARTE LEE ESTA INFORMACIÓN: - Recuerda contarle a tu líder de tu interés en participar en este proceso de selección. - Para la participación en el proceso debes llevar al menos un (1) año en tu cargo actual y no puedes estar participando en otro proceso de selección de la compañía. - Debes tener presente que los conocimientos mínimos requeridos serán evaluados a través de una prueba técnica. ¿Te llamó la atención? ¿Nos conocemos más? ¡Postúlate aquí! ¡Y di #YoNoCaigo! Recuerda que nunca solicitamos dinero para avanzar en nuestros procesos de selección ni para para finalizar el proceso de contratación. Habilidades ingles ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 1 año de experiencia Nivel de estudios: Profesional Salario: $ 6.555.800 a $ 8.869.700 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según