Resumen del puesto Brindar atención efectiva a los clientes de UPS, resolviendo inquietudes relacionadas con paquetes y colaborando con otros equipos para garantizar entregas exitosas. Responsabilidades - Atender consultas de clientes sobre envíos y coordinar soluciones con equipos internos. - Cumplir o superar indicadores clave de desempeño (KPI) como calidad del servicio, puntualidad y satisfacción del cliente. - Proponer ideas para mejorar procesos y la experiencia del cliente. - Mantenerse informado sobre metas y resultados de desempeño. Requisitos - Experiencia previa en servicio al cliente o labores administrativas. - Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita, y capacidad para resolver problemas. - Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico con mínima supervisión. - Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, análisis de datos) y Outlook. - Habilidad para navegar plataformas digitales y buscadores web. - Inglés básico (preferible). Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora