Descripción de la vacante ¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa de telecomunicaciones del país ¿Te atreves? Estamos en búsqueda de nuestro próximo (a) Analista Pqr'S Requerimientos Legales Objetivo del cargo Analizar, gestionar, responder las PQR´s asignadas a su cargo generando la mejor experiencia de servicio al cliente a través de solución de fondo con calidad de acuerdo a procedimientos definidos por la compañía y términos legales vigentes, velando por el cumplimiento de los indicadores establecidos por la Gerencia de PQR´s y evitando sanciones a la compañía por inadecuada gestión de los casos. ¿Qué necesitas para ser parte de nuestro equipo? Formación: Profesional en Administración de empresas, Derecho, Ingenierías o Carreras Administrativas Experiencia: 2 años de experiencia en Servicio al cliente, manejo de PQRs, manejo de conciliaciones, manejo y tratamiento de la información y conocimiento de procesos administrativos. Condiciones laborales: ?? Ubicación: Bogotá (Presencial) ?? Tipo de Contrato: A término indefinido ?? Salario: A convenir. ¡No importa quién seas, no importa de dónde vengas, en Claro estamos convencidos que la diversidad y el desempeño trabajan juntos: siempre daremos la misma atención a todas las candidaturas!