**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **Funciones del cargo**: Misión Realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción, crecimiento personal para la compañía. cumpliendo con los indicadores de porcentaje - Construir junto con la operación los planes de capacitación mensual a asesores en temas críticos o de refuerzo - Desarrollar la capacitación y entrenamiento a todos los asesores de la compañía - Hacer replica de las capacitaciones recibidas por el cliente a la operación - Formar en conocimiento a la operación - Incluir en la formación las novedades y/o cambios. Si cumples con el perfil y estas interesado, animate! y has parte de la famila OS. Trabajo 100% presencial **Requisitos**: - técnico o tecnólogo - Mínimo 1 año de experiência en formación call center - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1370692 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados