INGLÉS Y FRANCÉS - SERVICIO AL CLIENTE - REMOTO RESPONSABILIDADES: Prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. Prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. Cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. Cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. REQUISITOS MÍNIMOS: Mayor de 18 años y Diploma de Bachiller. Mínimo seis meses de experiência en contact center. Disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. Dominio de idiomas inglés y francés (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha. Internet de alta velocidad con un mínimo de 15 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). Manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. Tener buena ortografía y puntuación, tanto en el idioma inglés como en francés. Debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. BENEFICIOS Y VENTAJAS: Salario total de hasta $3,063,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. El salario básico fijo es de $2,450,000. : Capacitación virtual remunerada desde el primer día. No se tiene contacto directo con el usuario final. Entorno de trabajo amable. Oportunidad de desarrollo profesional. Elementos de oficina entregados por la empresa (computador y audífonos). Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos?