MISIÓN DEL PUESTO: - Revisar los estándares de calidad de la MECA (Multimedia E-Learning Content Area) en cada elemento de las materias ofrecidas al estudiante. - Colaborar activamente en la disponibilidad de la totalidad de cursos de MECA, ya sea desde su carga en el LMS, calidad del contenido como mejoras de cara al alumnado. - Desempeñar alguna (o varias en caso de que la operación lo requiera) de las siguiente tareas: mejora continua, revisión, carga de lecturas, desarrollos HTML para cursos. RESPONSABILIDADES: - Avanzar con la revisión/carga del contenido en el LMS, a través de JIRA y con autogestión del software. - Reportar al responsable cualquier desvío o alerta que comprometa el cumplimiento del objetivo de MECA, tanto en cantidad como en calidad. - Participar del control de auditoría interna de MECA a través del registro de oportunidades de mejora de cada equipo. - Detectar las herramientas necesarias y el contenido faltante para disponibilizar las materias al alumno. - Dar atención de Zendesk y mejora continua: gestionar las bandejas de entrada de mejora continua de manera tal que todos los casos que se recepten sean respondidos/resueltos/derivados en el lapso de 48 h. - Participar en la maquetación de estéticas para nuevos cursos/diseños. Dar soporte a sus líderes y a la coordinación en la elaboración de propuestas innovadoras y/o mejoras en los diseños instruccionales actuales. COMPETENCIAS TÉCNICAS: - Manejo de Jira - Canvas - Moodle - Rise - Grapes - Adobe - Office avanzado. - Experiência en manejo de software de gestión de proyectos/procesos y herramientas colaborativas (deseable) - Atención al detalle, buena redacción y excelente ortografía. (Excluyente) - Conocimiento en HTML, CSS (deseable)