[H-763] | INGENIERO DE SOPORTE JUNIOR

Sólo Para Miembros Registrados


Resumen del puesto En GNS estamos en búsqueda de un Ingeniero Soporte Junior para unirse a nuestro equipo. Esta posición tiene como propósito velar por el cumplimiento de los SLA de atención, el monitoreo de la disponibilidad, y el soporte del servicio en todos los productos que ofrecemos. Responsabilidades - Monitorear la disponibilidad de los servicios y garantizar el cumplimiento de los SLA. - Brindar soporte a contact centers y administración de redes LAN y WAN. - Atender y dar soporte a servicios de telefonía IP e infraestructura. - Gestionar escenarios de recuperación ante desastres (DRP) y troubleshooting. - Colaborar en el soporte N1 y flujos de llamadas. - Mantener la documentación y los procedimientos actualizados. Requisitos - Experiencia mínima de 1 año brindado soporte a contact center y administración de redes LAN y WAN, telefonía IP, infraestructura. - Conocimientos básicos en: JSON, Tecnología CISCO, Khomp y audiocodec, Telefonía IP, Infraestructura y SLA, Flujos de llamada y Soporte N1. - Inglés básico A2 (lectura y escritura). - Equipamiento en Voip. - Servicio en la nube. - Manejo de Troubleshooting, escenarios DRP. Ubicación Medellín, Colombia Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora

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