Asesor de Atención al Cliente - Precalificación de Candidatos Somos el Aprende Institute, una institución que ofrece oportunidades laborales transformadoras. Nuestro equipo de atención es la primera línea de contacto con personas que buscan mejorar su situación profesional. Necesitamos a alguien empático, organizado y con excelentes habilidades de comunicación para que nos ayude a conectar con esos candidatos y guiarlos en su proceso inicial de selección. Responsabilidades del Asesor de Atención al Cliente Recibir llamadas de personas interesadas en postularse a nuestras oportunidades laborales. Realizar un primer filtro telefónico estructurado, incluyendo: Verificar documentación (papeles de trabajo, permisos legales, etc.). Confirmar el interés y motivación del candidato. Validar ubicación geográfica. Evaluar inicialmente el idioma (según el rol, inglés u otro requerido). Registrar respuestas clave y observaciones en el sistema de gestión de candidatos. Programar entrevistas con el equipo de reclutamiento si el perfil cumple los criterios. Brindar una atención cálida, clara y profesional en todo momento. Requisitos para el Cargo Tener experiencia previa en atención telefónica, call center o soporte al cliente (mínimo 1 año). Mantener un nivel avanzado de inglés conversacional. Tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa. Capacidad para seguir protocolos y registrar información con precisión. Tener conocimiento básico en el uso de CRM o sistemas de seguimiento de candidatos (deseable). Ser puntual y responsable en la gestión de turnos. Plus Adicionales Tener experiencia previa en procesos de reclutamiento o RRHH. Familiaridad con públicos de distintos países en LATAM o EE.UU.