el Líder de Operación de Ciberseguridad, es encargado de liderar la entrega de servicios de operación, implementación y soporte de las plataformas de ciberseguridad entregadas a los clientes buscando garantizar un excelente servicio a través de la aplicación de mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. entre otras las actividades que se llevan a cabo son: - Liderar al equipo de operación e implementación a cargo - Desarrollar a su equipo en las habilidades técnicas y habilidades blandas que se requieran de acuerdo a la estrategia del proyecto/negocio - Coordinar la entrega de servicios a los diferentes clientes a cargo - Liderar la revisión de requerimientos, incidentes, problemas y eventos del servicio, con el fin de generar acciones correctivas - Identificar y proponer oportunidades de mejora, ideas de innovación y optimizaciones para la mejora constante del servicio - Cumplir con los acuerdos de servicio pactados, asegurando el escalamiento tanto jerárquico como funcional, definido por el cliente - Definir y mantener un esquema funcional de trabajo para la entrega de los diferentes servicios **Habilidades** - Actitud positiva III Comunicación Efectiva IV enfoque al cliente IV Pensamiento Innovador IV Trabajo en Equipo IV Administración del cambio III Gestión del conocimiento III Compromiso III negociación III Orientación a Resultados IV Pensamiento Analítico IV Resolución de problemas III Empoderamiento III Gestión del Desempeño III Liderazgo III- experto experto maestro maestro maestro maestro experto experto experto experto maestro maestro experto experto experto experto**Qualifications** Profesional en ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Mínimo 7 años de experiência liderando equipos de personas de los cuales al menos 5 años en gestión de proyectos de seguridad Al menos dos (2) certificaciones intermedias o altas de gestión de seguridad o gestión de proyectos: ITIL, SCRUM y tres (3) Certificaciones de nível alto CISM, CRISC, CISSP, fabricantes: PaloAlto, Cisco, TrendMicro, Cyberark, Radware o similares, certificaciones en seguridad de nubes AWS, Azure, GCP Altos conocimientos en plataformas de Ciberseguridad y normativas de Seguridad Deseable: - Especialización o Maestría en gerencia de proyectos o ciberseguridad. **Acerca de nosotros** Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.