Descripción del Puesto Estamos buscando un(a) administrador(a) senior experimentado para gestionar un portafolio de propiedades. Será responsable de la operación diaria, garantizando una excelente experiencia para los propietarios y huéspedes. - Responsabilidades: - Ser el punto de contacto principal para propietarios de las propiedades bajo su gestión. - Supervisar la operación general de las propiedades, incluyendo limpieza, mantenimiento, inventarios y preparación para check-ins. - Coordinar y realizar visitas regulares a las propiedades para garantizar el estado óptimo de las unidades. - Asegurar la correcta ejecución de procesos como aperturas, cierres temporales y cierres definitivos de propiedades. - Colaborar estrechamente con equipos de servicio al cliente, control de calidad, revenue management y marketing. - Mantener actualizada la documentación, información y estado de cada propiedad en nuestros sistemas internos. - Acompañar a nuevos propietarios en el proceso de onboarding, desde la visita inicial hasta el inicio de las operaciones. - Recoger retroalimentación de huéspedes y propietarios, proponiendo mejoras que aumenten la satisfacción y eficiencia operativa. Habilidades y Cualificaciones Excelentes habilidades de comunicación y organización. Alta capacidad de resolución de problemas y trabajo bajo presión. Actitud proactiva, enfoque en la mejora continua y orientación al detalle. Dominio intermedio/avanzado de herramientas digitales (Google Workspace, CRM, Trello u otras). Conocimientos deseables: - Experiencia previa en gestión de propiedades o servicios similares. - Dominio de software de gestión de propiedades y CRM.