Administrador de Tienda (Store Manager) - KIDS Mayorca Medellín Propósito y relevancia general para la organización: En adidas, cada logro y cada idea comienza con nuestra gente. Nuestras tiendas reflejan un espíritu de equipo inclusivo, donde la mentalidad deportiva inspira y un entorno de apoyo permite que la autenticidad florezca. Ofrecemos opciones para toda la familia, y nuestras tiendas de niños son el espacio donde los más pequeños viven su primera experiencia con la marca. Buscamos personas empáticas y pacientes, que puedan conectar genuinamente con niños y padres, brindando siempre una atención cálida y cercana. Queremos personas dinámicas, capaces de crear un ambiente acogedor para las familias, conectando productos con la vida diaria, el crecimiento y el bienestar, además de ofrecer soluciones completas adaptadas al estilo de vida familiar y a las necesidades específicas de cada etapa infantil. Valoramos la pasión, la flexibilidad y la habilidad para adaptarse a las necesidades de la tienda, porque sabemos que una experiencia de compra excepcional comienza con el compromiso y la energía. Tu meta: Actuar como un entrenador, liderando y guiando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para nuestros clientes. Gestionar planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc). Participar en procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa. Optimizar la estrategia de juego: gestionar recursos, programación de personal, controlar descuentos, pérdidas de inventario y manejar gastos operativos. Colaborar con el equipo para identificar mejoras y mantenerse al tanto de la competencia. Liderar iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor para mantener la tienda a la vanguardia. Inspirar y desarrollar al equipo, estableciendo expectativas claras y ofreciendo retroalimentación constante. Asegurar el cumplimiento del modelo de servicio y operaciones omnicanal para una experiencia de cliente integral. Completar y promover programas de capacitación, asegurando que el equipo esté siempre actualizado en conocimientos de marca y producto. Fomentar un espíritu de equipo y participar en iniciativas de diversidad e inclusión para crear un entorno inclusivo donde todos puedan desarrollar su mejor versión. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 2 años como gerente de tienda, liderando equipos y gestionando operaciones y resultados comerciales. Sólida experiencia en gestión de datos, métricas y KPIs de retail. Experiencia previa manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros. Habilidades interpersonales y de comunicación, incluyendo gestión de situaciones difíciles. Experiencia en ventas y servicio al cliente. Curiosidad y conocimiento sobre nuestros productos, historia y beneficios. Capacidad de motivar y desarrollar equipos. Habilidades de coaching y construcción de relaciones efectivas. Capacidad para dar y recibir retroalimentación constructiva. Competencia en digital y omnicanal para crear experiencias fluidas entre lo digital y lo físico. Dominio de procesos y herramientas operativas de tienda, y comprensión de cómo alcanzar los KPIs. ¿Qué esperamos de nuestros líderes en adidas? Muestra pasión por la marca. Actúa como si fuera tu propia empresa. Pensa en grande y a largo plazo. Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión. Desarrolla el talento. Entrega resultados. Fomenta la rendición de cuentas. Continúa con tu crecimiento profesional. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles. #J-18808-Ljbffr