Analytics proporciona a la organización de posventas herramientas, datos y recursos para permitir que el equipo al que apoyan dirija el negocio. El equipo de Analytics monitorea y analiza la informacion de clientes para poder generar las estrategias necesarias para el crecimiento del negocio El analista de comportamiento de clientes es el encargado de segmentar, controlar y gestionar la información de los clientes de posventa de Colombia, Ecuador y Chile, mediante el desarrollo de herramientas, análisis y reportes que permitan entender el comportamiento de nuestros clientes a través de cada uno de los canales del negocio (Km promedio, Colisión, ventas, entradas y facturación) Identificar oportunidades de negocio, generar alertas de posibles riesgos y realizar proyecciones futuras que permitan al equipo tomar las mejores decisiones. Consolidar la información de facturación, presupuesto, ventas, compras y comportamiento de los dealers, con el fin de generar incentivos a los concesionaros, distribuidores, mayoristas y centros de servicio con el fin de mejorar su comportamiento mes a mes y tener dicha información como soporte ante estrategias de negociación y lealtad con el concesionario. **Additional Job Description**: - ** Formación: Graduado en economía, Administración de empresas, Ingeniería industrial o afines** - ** Idiomas: Ingles avanzado /Portugués deseable** - ** Sistemas: Paquete office / Sap (no excluyente)/ Power BI / Deseable: SQL** - ** Experiência en áreas comerciales (no excluyente)** **About GM** Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all. **Why Join Us** We aspire to be the most inclusive company in the world. We believe we all must make a choice every day - individually and collectively - to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Our Work Appropriately philosophy supports our foundation of inclusion and provides employees the flexibility to work where they can have the greatest impact on achieving our goals, dependent on role needs. Every day, we want every employee, no matter their background, ethnicity, preferences, or location, to feel they belong to one General Motors team. **Diversity Information** General Motors is committed to being a workplace that is not only free of discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that workforce diversity creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers. We understand and embrace the variety through which people gain experiences whether through professional, personal, educational, or volunteeropportunities.