Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Técnico de Soporte - Bogotá que quiera aprender y transformar su carrera. Responsabilidades: Brindar soporte presencial y/o telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los niveles de servicio pactados para los proyectos. Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios). Apoyar en la administración que aplique para la red de servicios, de los inventarios de hardware y software y suministros. Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos. Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio e impresión. Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante. Documentar las llamadas o casos asignados y sus respectivas soluciones. Asignar y dar de baja equipos en formatos correspondientes. Reportar anomalías en los equipos. Velar por la correcta funcionalidad de los equipos de cómputo e impresoras. Realizar soporte software, hardware, cambio de partes y documentación a los requerimientos. Requisitos: Técnico o tecnólogo en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, informática, computación, administración de redes de computadores. Conocimientos básicos de ITIL. Experiencia relacionada de al menos 12 meses en Soporte en sitio como soporte de Impresión, resolución de problemas de Hardware y Software, Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Asistencia Técnica o Soporte Técnico. Experiencia en Sistemas operativos Windows 7, 8 y 10, Linux, Mac OS, ofimática, diferentes navegadores de Internet (Edge, Firefox, Chrome), herramientas de Antivirus y hardware de equipos de cómputo, impresoras, multifuncionales, monitores. Horario: Lunes a Viernes 7:00 am - 5:00 pm / 8:00 am - 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 12:00 pm. J-18808-Ljbffr