Descripción general ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE PROFESIONALES! En TSG The It Experts estamos en búsqueda de un Gestor de procesos ITIL. ¿Te apasiona asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, optimizar procesos TI y liderar buenas prácticas bajo el marco ITIL? ¡Esta es tu oportunidad para impactar con tu experiencia y seguir creciendo profesionalmente! Buscamos: - Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial o Electrónica. - Certificación ITIL v4 fundamentos y nivel intermedio (deseable OSA). - Mínimo 2 años de experiencia gestionando procesos y servicios de TI bajo prácticas ITIL. Experiencia clave: - Implementación y gestión de prácticas ITIL. - Seguimiento a la operación diaria, análisis de métricas y mejora continua. - Gestión de SLA/ANS, CMDB, documentación de incidentes y resolución de problemas. - Uso de herramientas de gestión de servicios y análisis de tendencias. Condiciones del cargo: - Contrato indefinido. - Modalidad presencial – Bogotá - Salario: $3.200.000 - Horario: Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:30 PM Si cuentas con el perfil y quieres ser parte de una organización que transforma la tecnología en soluciones efectivas. ¡Postúlate y crezcamos juntos! ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE PROFESIONALES! En TSG The It Experts estamos en búsqueda de un Gestor de procesos ITIL. ¿Te apasiona asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, optimizar procesos TI y liderar buenas prácticas bajo el marco ITIL? ¡Esta es tu oportunidad para impactar con tu experiencia y seguir creciendo profesionalmente! Buscamos: - Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial o Electrónica. - Certificación ITIL v4 fundamentos y nivel intermedio (deseable OSA). - Mínimo 2 años de experiencia gestionando procesos y servicios de TI bajo prácticas ITIL. Experiencia clave: - Implementación y gestión de prácticas ITIL. - Seguimiento a la operación diaria, análisis de métricas y mejora continua. - Gestión de SLA/ANS, CMDB, documentación de incidentes y resolución de problemas. - Uso de herramientas de gestión de servicios y análisis de tendencias. Condiciones del cargo: - Contrato indefinido. - Modalidad presencial – Bogotá - Salario: $3.200.000 - Horario: Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:30 PM Si cuentas con el perfil y quieres ser parte de una organización que transforma la tecnología en soluciones efectivas. ¡Postúlate y crezcamos juntos! Profesional Universitaria Ingeniería de sistemas Computación Ingeniería electrónica Ingeniería de telecomunicaciones Ingeniería de redes y telecomunicaciones Tecnología En Gestión De Sistemas De Telecomunicaciones 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - ITIL - Procesos - Gestor ITIL - ITIL V4 - ANS - Incidentes - Requerimientos - SLA Cargos relacionados - Ingeniero de control de calidad - Ingeniero de calidad - Analista de aseguramiento de la calidad informática