Descripción del Cargo "> Nuestro equipo busca a un Analista de Implementación para realizar el seguimiento y control del correcto funcionamiento del área, velando por el cumplimiento de los indicadores. Aseguraremos el cumplimiento del modelo de gestión de PQR y satisfacción, velando por el cumplimiento de los indicadores de PQR (Tasa, oportunidad y vencidas) y los indicadores de Satisfacción. Apoyaremos las Direcciones de Experiencia y Participación Ciudadana, realizando seguimiento al cumplimiento y desarrollo de los cursos de humanización de la regional. Velaremos por el cumplimiento del modelo de Servicio de Canales Virtuales, realizando seguimiento a la adherencia de los afiliados a los canales virtuales.