Empresa internacional con más de 30 años en el mercado que ofrece soluciones tecnológicas para el sector retail y Gran Consumo , presente en varios países de América Latina. Estamos buscando un Analista Funcional (Soporte e implementación de software) en Colombia. Como Analista Funcional, serás una pieza clave en la operación de México, asegurando que nuestros procesos con los clientes sean eficientes y alineados con nuestros estándares internacionales. Responsabilidades: - Asegurar la alineación de los procesos de la empresa con los objetivos de los clientes. - Colaborar con diferentes áreas para identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones funcionales. - Participar en la implementación de proyectos operativos y asegurar su correcta ejecución. - Brindar soporte funcional de software - Coordinar la resolución de problemas técnicos. - Mantener una comunicación constante con el equipo internacional, asegurando que las operaciones locales estén alineadas con las metas globales. - Entender necesidades de clientes y asegurar una correcta implementación de nuestras soluciones. - Contribuir al establecimiento de capacidades de monitoreo y mejora de la implementación de entrega continua. - Realizar visitas a clientes para soluciones y entendimiento de necesidades. Requisitos: - Conocimientos intermedios de Excel y experiencia en soporte a sistemas. - Habilidad para trabajar de manera organizada y metódica, con atención al detalle. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para hablar con los clientes. - Compromiso con los valores de proactividad, trabajo en equipo y enfoque en resultados. - Disponibilidad para realizar visitas a clientes (pago de viáticos). #J-18808-Ljbffr