Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines. Formación adicional (deseable:) Cursos o diplomados en bases de datos, con énfasis en administración de SQL Server, procedimientos almacenados, diseño de consultas complejas y uso de herramientas como SQL Profiler. Capacitación y entrenamiento en desarrollo de aplicaciones web utilizando .NET C#, patrón MVC, ASP y tecnologías complementarias como JavaScript y jQuery. Entrenamiento en administración de servidores web, incluyendo instalación y configuración de sitios y servicios en IIS. Conocimiento certificado o validado en arquitectura de servicios web (SOAP y REST), así como fundamentos del ciclo de vida del software y pruebas de calidad. Formación en metodologías de soporte técnico y gestión de incidencias, idealmente con experiencia o capacitación en el uso de herramientas como JIRA. Mínimo 3 años de experiencia en roles similares relacionados con la gestión de soporte técnico y funcional, análisis de incidencias, uso de herramientas como JIRA y administración de entornos de infraestructura. Funciones: Brindar soporte funcional y técnico a usuarios del módulo de importaciones de la VUCE Garantizar una experiencia de usuario satisfactoria. Gestionar solicitudes y realizar seguimiento. Validar la funcionalidad y estabilidad de cambios aplicados al sistema. Analizar incidencias y proponer soluciones viables y efectivas. Documentar procesos, soluciones y consolidar información administrativa. Tipo de puesto: Tiempo completo